奇谈怪集 职场奇谈怪传010篇

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1、《欧美外企的“跨文化差异”趣事》(一)(请勿对号入座,若有雷同,纯属巧合)

2、所谓“跨文化差异”的概念,是由海外自90年代中期引进中国的,之所以当时那么风行,主要是随着全球化经济的隆隆前行,在那些三资企业(中外合资、中外合作和外商独资)中,由于中外籍人员的管理理念不同,会碰擦出很多火花,有些还非常有趣。笔者的一位好友在1995年有幸参加了上海的中欧工商管理学院的HR的管理课程,在“跨文化差异”的单元的课中讨论中,听到了很多鲜活的实例,感觉到中外管理理念的差异。比如工资发放问题,在一家中外合资的企业中,外方美国总部派遣了审计部人员对于中国的这家企业的人力资源部的薪酬团队的工作做了一次审计,本来以为会发现很多计算方面的漏洞,岂料人力资源部门的基本功扎实,无一丝破绽;但是令人意想不到的是,发现了30多位员工的发放账户持有人不是员工本人,薪酬操作人员用不很娴熟的英语解释道:“第一,工资计算是正确的;第二,计算的工资的确是为了这30几名员工;第三,工资发放的银行账户的确不是这些员工,而是这些员工的父母或者是他们的太太”;审计组长带着不信任的眼光盯着操作人员:“我不是很明白,请告诉我为什么?”操作人员弱弱地回答“我们这里都是这样的,这是中国的传统”。这可是重大事件!审计组长当晚发了邮件给了美国总部,认为这种解释是不可信的。第二天,中国时间一早,美国总部召集审计组长和中国企业的外方总经理、中方副总经理、外籍财务总监和人力资源经理开了电话会议,等到审计组长严肃地汇报了此事儿以后,总经理和财务总监非常惊讶,对于中方副总经理和人力资源经理的不以为然的表情也感到诧异。其实,昨晚薪酬操作人员看到审计组长不悦的脸色,自知可能会出事儿,所以急忙向人力资源经理汇报了,当然人力资源经理也随即告诉了中方副总经理,所以,对于今天上午的会议,两人并没有惊慌。“你们知道这类事情每月都在发生吗?”“知道的”“为什么?”“合资以前,我们企业一直是这么做的,只要员工有要求并且给出证明资料就行了,这是中国传统”“这不是违反了薪资保密规定吗?”“没有啊,员工家属知道有什么问题?不属于泄密啊!”“在美国,夫妻虽然在一起,个人财务是分开的也是保密的;如果公司把员工的工资发给他们的配偶,员工会告公司的!并且,发给员工父母更奇怪了,员工早就成人啦!况且,你怎么证明账户的主人就是员工的配偶或者是父母?这明显就是一个漏洞嘛,你们也从来未事先向公司汇报征得批准呀?”面对着外方咄咄逼人的连珠炮问题,中方副总和人力资源经理慢慢招架不住了,会议不欢而散了。此事儿接着被捅上了董事会的议程。最后,亏得董事会里面有一位公司亚太区法务部的华裔总监,他是台湾人,自然明白这不是审计风控问题,而是文化差异问题,所以在会上花了20分钟解释了中国传统文化和这类事情的缘由,包括所谓的“妻管严”,外方人员听了开始明白了,也释然了;令人意想不到的是中方副总经理这时在会上坦白说他的工资账户虽然是他自己的,但是银行卡和密码都在他太太那里,众人听罢哄堂大笑。不过,外方仍然很认真,坚持要求人力资源部拿出一个审核流程来监控员工的这类特殊请求,务必杜绝任何舞弊的空间;同时进最大可能引导员工仿效中方副总经理的方法来处理。自此,“重大事件”圆满解决了。

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