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老牛最近不痛快，不痛快的原因是被人投诉了。被人投诉了也倒没什么，最让老牛生气的事，他明明没有给人家绕路，人家还投诉老牛绕路。
如果这事能让老牛生气的话，还有更让他生气的，车队（出租车公司）也让他去车队作一下情况说明。老牛接到车队电话后破口大骂，他娘的，我戴没戴口罩抽没抽烟你车队看得一清二楚的，我给人家绕没绕路你看不清楚吗？还让我去鸟毛车队！我没绕路，我不去！
车队工作人员说，这事你最好来一下车队作情况说明，要不然会把你的出租车资格证拉进“黑名单”，你自己考虑。车内监控得到管理处去才能查看，看了之后才能给你定性，这样也不会让你蒙受不白之冤。我也愿意相信你没给人家绕路，可出租车管理处不相信你啊！要有证据啊！老牛一听彻底蔫了，一挂档一踩油门，朝着车队的方向，一溜烟的驶去……
老牛是一个开了十多年出租车的老师傅，好事也干了不少，坏事也不敢说一点没干，最多也就是快到跳表计费的一二秒时，在乘客下车之前把这一两块钱累计到计价器上，这样自己也没白堵车那么长时间。再说，现代人维权意识那么强，又有手机导航，车内又有监控摄像头，哪个司机敢给人家乘客绕路？这不是自己找不痛快吗？司机才不那么傻呢！那么人家乘客为什么要投诉老牛呢？具体情况请听我慢慢道来。
几天前，正好是下午17点晚高峰的时间，一名女乘客在石化大道快到朱宏路200米处挡的车，要去凤城五路未央路地铁口。
石化大道朝东一过朱宏路就是凤城四，凤城五路在朱宏路和凤城四路北边的那一条路上，老牛一想，这路很简单：车由西向东开200米向北一拐，到凤城五路后一直向东就到达凤城五路和未央路十字，也就是乘客目的地凤城五路地铁口了。也就没和乘客再次沟通，就走了这样的路线。
刚一过明光路凤城五路十字，乘客就说话了，哎，你看你给我咋绕路的？
老牛回头看了一眼乘客，约45岁左右，齐耳短发，着红毛衣带裙摆，面容白净口涂绛红唇膏，说着半土半洋的“醋溜普通话”（当地土话和普通话的‘合成话’），一听就知道是来自西湖市打工的周边区县的人。
师傅，给您没有绕路啊。您去的地方是东北方向，我们目前在西南方向，向北一拐就到就到凤城五路了，然后一路向东，过了明光路十字和文景路十字，最多四五百米就到了凤城五路地铁口了。
哎，我上次去没有这么多啊，你看你给我绕了多少钱？
师傅，您上次去坐的是出租车吗？
我上次去坐的是滴滴网约车，过去才5.6元钱。
老牛笑了笑说，您这次去坐的是出租车，和网约车的计费标准不一样，我们起步价是8.5元，三公里之内，超出一公里2元钱；网约车我不太了解，一般也就七八块钱的起步价，你说的情况可能是人家给你送券抵扣后的价钱吧。我们出租车没有优惠券。上次坐车是不是下午17点以后？
是下午17点啊，我让你看看我的收费记录。她打开支付宝后，翻了半天，老牛也没看见她的收费记录。
到达目的地后正好3公里，高峰堵车计费是4分钟是2元钱，堵车计费时长是13分钟是6元，加上3公里里程总计：14.7元。老牛心想遇见想少给钱的娘们了，吃点亏吧。14.7元，零头就抹了，你给14元得了。
不不不，该多少钱就给多少钱，你给我绕了这么多我就给你14.7元。说完直接就付过来了。
老牛解释道，咱出租车起步价是小于3公里是8.5元，你在车上也看到了，我们堵车计费时长是13分钟就是6元钱，实际走了3公里，起步价8.5元的基础上多出了两毛钱就是8.7元，加上6元的堵车计费钱总共是14.7元，看你不高兴就给14元得了。路线没有任何问题，不存在绕路。
没这么多，我坐滴滴才五六块钱，你一下给我打了多少钱？
滴滴和我们出租车计费标准是不一样的，要不然我自认倒霉，给你把钱退了！老牛也有点火了。
不用不用，该多少钱就多少钱，我要投诉你，你把车票给我。
老牛把车票撕下来递给了乘客，关上窗户后，骂了一句傻*！两天后，车队来电请老牛喝茶去了。
你看他妈的冤不冤，我明明没给人绕路人家还投诉我！老牛到车队后给跟车队处理投诉的老刘大发牢骚。
没办法，管理处的政策就这样子，司机对不对先到车队，再看监控。
看监控还要去管理处去看，下放到车队不好了？是司机的错司机认罚，不是司机的错司机就不用管，也不用来回跑。这不瞎耽误事吗？
兄弟，没办法呀！别发牢骚了，你把《事情经过》在纸上写出来，写完我们再去管理处。
不一会儿，老牛写就完了。
车队的老刘和老牛就去了出租车管理处，半小时后到了西湖市出租车管理处。
下车——坐电梯——下楼，然后调监控，拔下硬盘，取出来，再上楼，插到电脑主机上，开始播放监控内容。管理处的工作人员看完后说，这不是个神经病嘛，路线啥都好着呢，还投诉绕路？！没事，这是无效投诉！
我看那人有点神叨叨的，出租车和网约车就不是同一个计费标准，咋能一样嘛？人家就是要投诉你，咱有啥办法呢？这好比让“关公战秦琼”一样，不是一个朝代的人硬是拉到一起让比一比，这不神经病嘛！
你还能说的不行！管理处的工作人员边笑边说。
唉，好领导呢，出租车难啊，啥时候不用来回跑就好了。
工作人员像秋风扫落叶一样，迅速收起笑容，并把愠怒转到眼睛上，白了老牛一眼，没事了，我们下去装硬盘。
三人下去装好了硬盘，工作人员上楼去了，老牛，我坐公交车得了，你去跑车吧！老牛客气了一下说，我送送你。不了。老牛也就没再坚持，跑车去了。
心里还老不痛快了：他妈的，浪费了老子两个小时，哪个狗日的给他爷报销一下？！
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